Часто задаваемые вопросы

Как получить карту ВПРОК?

Вопрос:

Ответ:

На любой кассе во всех гипермаркетах нашей сети Вы можете приобрести Карту ВПРОК за 2 рубля (или получить Карту бесплатно: у нас есть специальные акции, во время которых карта ВПРОК выдается бесплатно. Сеть гипермаркетов ProStore информирует покупателей о таких акциях на официальном сайте prostore.by и в еженедельном акционном буклете, а также в торговом зале).

Для удобства покупателей мы предлагаем карту - брелок ВПРОК (бесконтактная). Стоимость бесконтактной карты 3,49 руб.

Зачем мне заполнять Анкету / вводить личные данные?

Вопрос:

Ответ:

Только полностью заполненная Анкета дает Вам возможность Регистрации Карты, а, значит, дает Вам возможность использовать скидку на покупки, дополнительные скидки. Ваша персональная информация будет использоваться исключительно в соответствии с правилами лояльности для того, чтобы предоставить Вам полезную информацию об акциях, новых предложениях и иные сведения о Программе лояльности ProStore ВПРОК.

Почему Вы не выдаете Карту бесплатно?

Вопрос:

Ответ:

У нас есть специальные акции, во время которых карта ВПРОК выдается бесплатно. Сеть гипермаркетов ProStore информирует покупателей о таких акциях на официальном сайте prostore.by и в акционном буклете, а также в торговом зале.

Что я получу с этой Картой?

Вопрос:

Ответ:

Вам будут предоставляться прямые скидки на покупку товаров по действующим акционным ценам, указанным на желтых ценниках с надписью "Акция с ВПРОК" . Размер скидки в денежном выражении и номер карты указаны в чеке.

Скидка не предоставляется на покупку подарочных сертификатов, некоторые виды детского питания (заменители грудного молока, детские молочные смеси), акционных товаров, алкогольных и слабоалкогольных напитков, табачных и нетабачных никотиносодержащих изделий и жидкостей для электронных систем курения, а также на товары, цены на которые регулируются государственными органами в период действия таких ограничений.

Я потерял(а) Карту, что мне делать?

Вопрос:

Ответ:

Вам необходимо заблокировать Карту. Обратитесь, пожалуйста, в Инфоцентр, на Горячую линию ProStore или заблокируйте Карту самостоятельно в Личном кабинете.

У меня не работает Карта, что мне делать?

Вопрос:

Ответ:

Вам необходимо заблокировать нерабочую Карту: в Инфоцентре, через Горячую линию ProStore или самостоятельно в Личном кабинете. Приобретите новую Карту и обратитесь в инфоцентр для Регистрации новой карты.
Купите, пожалуйста, новую Карту. Ваши накопленные суммы покупок сохраняться в накопительном профиле и будут доступны сразу после Регистрации новой Карты.

В каких магазинах действует Карта ВПРОК?

Вопрос:

Ответ:

Карта действует во всех магазинах нашей сети.